코레일 취소 수수료 알아보기

코레일은 많은 사람들이 이용하는 KTX를 운영하고 있습니다. 그러나 예약한 티켓을 변경하거나 취소해야 하는 경우가 있습니다. 이때 취소 수수료가 발생하는데, 수수료는 열차 종류와 시간에 따라 다르게 적용됩니다.

일반 승차권의 취소 수수료

취소 시간에 따라 수수료가 달라집니다.

• 평일(월~목) 출발 열차: 출발 3시간 이전까지 취소 시 수수료 없음
• 평일(월~목) 출발 열차: 출발 3시간 이후부터 5%의 수수료 부과
• 금~일요일 및 공휴일 출발 열차: 출발 1일 전까지 400원의 최저 위약금 발생, 출발 이후 5%~10%의 수수료 추가 부과
• 출발한 뒤: 시간에 따라 15%~70%의 수수료 부과

단체 승차권의 취소 수수료

취소 시간에 따라 수수료가 부과됩니다.

• 출발 2일 전까지: 400원 * 인원수의 수수료 부과
• 출발 이후: 10%~15%의 수수료 부과

환불 신청은 코레일 홈페이지, 코레일톡 앱, 역 창구에서 직접 할 수 있습니다. 열차가 출발한 이후에는 역 창구에서 환불 신청을 해야 하며, 20분 이내에는 코레일톡 앱을 통해 환불 접수할 수 있습니다. 반면에 열차가 도착한 이후에는 환불 신청이 불가능합니다.

또한, 코레일은 승차권을 자동으로 취소하는 자동취소 기능도 제공합니다. 열차가 출발하기 전에 표를 예매하고 발권하지 않은 경우, 시스템에 의해 자동으로 취소되며 15%의 수수료가 부과됩니다.

코레일 승차권 구매처와 결제 방법

코레일 승차권은 다양한 곳에서 구매할 수 있습니다.

• 코레일 홈페이지
• 코레일톡 앱
• 승차권 자동발매기
• 역
• 네이버 기차예매
• 카카오T
• 승차권 판매대리점

구매는 출발 1개월 전부터 출발 20분 전까지 가능하며, 결제는 신용카드, KTX 마일리지/포인트, 현금계좌이체로 할 수 있습니다. 결제 금액이 50,000원 이상인 경우 신용카드 할부 결제도 가능합니다.

코레일 승차권 반환 신청 방법

코레일 승차권 반환은 역 창구 방문 혹은 전화를 통해 신청할 수 있습니다.

• 역 창구 방문
• 전화 반환 신청: 철도 고객센터 또는 전화반환 전용 전화 이용
• ARS 반환 신청: 자동응답시스템을 통해 접수

더욱 자세한 사항은 코레일 홈페이지를 참조하시면 됩니다. 코레일은 승차권 반환 및 취소, 분실에 대한 정책을 상황에 맞게 운영하고 있으며, 고객이 환불을 원할 경우 적절한 시간에 환불을 신청하여 부담을 최소화하는 것이 좋습니다.

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